防災マニュアルの導入の重要性と作り方｜多言語マニュアル動画の作成ならKOLORS

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多言語のマニュアル動画ならKOLORS！防災マニュアルの重要性を解説

多言語マニュアル動画を導入しよう！防災マニュアルの重要性とは

多言語マニュアル動画の導入は、外国人従業員の教育に欠かせません。また、非常時における従業員の行動指針や安全確保、設備の被害軽減のために防災マニュアル動画も必要不可欠です。

万が一のときに備えよう！防災マニュアルの導入の重要性と作り方

防災マニュアルは、火災・暴風・洪水・地震といった災害時・非常時に備えて、従業員が行うべき活動内容や役割分担を明確化・手順化したものです。

こちらでは、防災マニュアルの重要性と作り方についてご紹介します。

まず、防災マニュアルの重要性について見ていきましょう。

●人命の安全確保

防災マニュアルを作成する最も大きな目的は、人命の安全確保です。

災害から速やかに避難できるよう、人命保護は何よりも最優先されるべき行動指針です。災害時に先頭を切って指示を出すリーダーは誰にするか、第一の避難場所はどこにするかなど、人命を守るための具体的な行動指針を決める必要があります。

●資産の確保

金銭・設備・施設など資産を保護するためにも、防災マニュアルは普段から社内に常備しておかなければいけません。サービス業など事業の経営維持には、資産の確保も重要になってきます。災害による資産の損失は今後の運営に大きな影響を与え、最悪の場合、経営破綻に追い込まれるおそれもあります。

●被害を最小限にする

火災や地震など予期せぬ災害が発生すると、焦りやパニック状態になって冷静な判断や機敏な対処ができなくなるものです。人命や設備、施設の被害を最小限に抑えるために防災マニュアルを作成し、万が一の事態に備えられる体制を整えておくようにしましょう。

次に、防災マニュアル動画の作り方をご紹介します。

●災害時の役割分担を決める

災害時や非常時の主な役割は以下のとおりです。

現場で指揮を執るリーダー
現場での消火活動や防災設備を稼働させる担当
避難場所までの経路確認や避難の誘導を行う担当
現場の情報をまとめて消防署などの機関へ連絡する情報連絡担当
ケガや体調不良の方の応急処置、被害に遭った方の救出などを行う救護担当

●情報収集の内容を決める

冷静かつ迅速に避難するためには、災害現場の状態や負傷者の状況など、どのような方法で情報収集すべきか明確に決めておかなければいけません。具体的な情報収集の内容として、災害現場の把握、従業員や顧客への情報伝達、人の安否確認、外部との通信の確保などがあります。

また情報収集と併せて、避難場所の選定や防災設備の稼働など、事前に避難体制を決めておくことも大切です。

●連絡網を作成する

就業時間外の災害に備えて、事前に緊急連絡網を作成しておきましょう。部署やグループごとに作成し、連絡網には常に最新の情報を登録することがポイントです。

防災マニュアル動画は、どのような状況でも誰が見てもわかるよう、あらゆる災害を想定したうえで作成するようにしましょう。

サービス一覧

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サービス業において効率的かつスムーズに社員教育を行うためには、企業の規範マニュアルや業務マニュアルのほか、防災マニュアルが必要不可欠です。マニュアルの中でも防災マニュアルは、人命や資産を確保するために重要な役割を担っています。上記で紹介した内容を参考に防災マニュアルを作成し、万が一の事態に備えられるよう万全な体制を整えておきましょう。

KOLORSでは、規範マニュアルや接客マニュアルのほか、防災マニュアルなど様々な企業マニュアル動画の作成を行っています。日本語だけでなく、英語などの多言語マニュアル動画も対応可能です。